6月30日

英文課介紹各種電影知識和不同的音樂流派，又像教學，又像游戲，英語倒是其次的了，顯得輕松愉快。

專業課程學習則是沉悶的一天。又是過去在郵局工作的老先生-帕特教授來講課，上下午分別是人力資源和管理心理學。老先生的授課好像比較散漫，說了不少布著邊際的話，內容始終集中不到一個點上。直犯困。

有觀點如下：

設計工作的時候，要把下屬的決策權設計進去，開發利用他們的頭腦；工作中，要取得高質量的工作成效，高質量的工作關系是關鍵，要有互相的信任和尊重；對于管理人員來說，**大的挑戰是如何管理變化。

在機構、企業重組和合并時，工作方法是，首先尋找目標，停止不斷的爭論，建立工作項目，對利益相關者進行調查，組成利益小組，提出要達到的目標，一般情況下會發現，大家的目標是一致的，不同的只是方法而已；二是由不同部門的人組成新的小組，制定工作計劃；第三就是讓各部門進行實施。這種情況下，要對員工要提高再發展的培訓項目，鼓勵員工參與工作成果，幫助企業完成新的成果；越是參與，雇主與員工雙方的問題就容易改變。工作中，讓雇員參與越多，成就就越好。

心理管理的**好方法就是談話。

關于管理心理學中的幾個要素：尊重，工作設計，目標與目的，決策參與，信息，意見反饋，技術，公平公正，管理方式，培訓學習機會，總結。

要認識到，人人各異，每一個人都是一個獨立的“一個”，但是集合在一起，可以找到共同點，就像人類的DNA一樣，95%以上是相似的。

在公司構架的三角形中，中間的是聽話的，是好管理的，而邊緣的是難管理的，但可能卻是奇才、人才，這些往往是管理層和技術專家。（我的看法，對中間者，可以大會交流，對邊緣者，則宜用單獨談話的方式為好。）

設計工作時，不能只看工作本身，要考慮整個機構的工作，不能只看以前的工作，而要看我們還可以做什么。工作中要有讓員工學習、發展的機會；作為決策層，不僅是地位、身份，還應懂得分享，如信息、成果等；要讓下屬有較大的自由度，工作應以團隊形式為主，因為大部分人是喜歡與人合作的。應讓員工參與工作設計，工作規劃、績效評估，特別是管理、技術人員的參與。每項工作都應注意長期的需要，使員工有工作的安全感。給員工足夠的控制權，讓其具有主動性、自覺性，有學習和反饋意見的機會很重要，相互尊重和相互信任很重要。相互的尊重、信任要從管理層開始。