“要不是金億，換作某某(山東的另一家企業)，我今年真不敢跟他做生意。今年‘春雨’玉米機在我們那賣得非常好，超過了其他幾家品牌的總和。”來自甘肅武威的科樂收金億經銷商老唐跟記者談及去年“春雨”玉米機變速箱出現質量問題之后，公司傾盡全力為用戶做好事后處理、減少損失時如是說道。言間他說及另一家曾經合作的公司，“產品出問題后，連一個服務人員都不派，今年我主動不跟他合作了。”老唐說。

　　11月22日，山東科樂收金億農業機械有限公司在廈門隆重召開2016商務年會，來自全國的300多名經銷商咸集與會，公司首席執行官(CEO)馬金英在會上做了一場讓來賓群情振奮的主題報告。

　　夯實基礎

　　今年的玉米收獲機是近年來市場行情**不好的一年，全國玉米機市場下滑約60%。但對于科樂收金億來說，形勢不好之時，要積極為來年的市場恢復夯實基礎。

　　自去年秋收之后，科樂收金億把產品改進放在了首位，公司技術人員全身心投入到產品開發和改進上，特別是針對2014年變速箱出現質量問題的小3行玉米機，發現問題后旋即將2015年要投放市場的玉米機箱體進行改進，所做10臺樣機在2014年秋收中進行了大量可靠性試驗，并做了3次全方位的整改。今年新機型投放市場后，作業表現非常盡人意，也證明了去年快速反應是正確的決策。

　　遼寧昌圖經銷商史華英告訴記者，去年3行玉米機出現變速箱質量問題后，科樂收金億把經銷商和用戶請到廠里征求意見，“切實感受到科樂收金億作為大企業的責任感，消除了用戶和經銷商的顧慮，今年的產品性能質量完全得到了我們那兒用戶的認可。”

　　馬金英并不諱言去年變速箱質量事故給公司造成的影響。她坦言，這給經銷商、用戶形成一定的心理障礙，導致今年盡管產品表現良好，仍有部分經銷商不敢放開賣。但幸運的是，通過公司的誠懇態度和一系列對用戶負責的務實行動，換回了用戶的理解，盡管仍影響了銷售，但是企業形象、信譽未受到大的波及。

　　另外讓馬金英和德方高管欣慰的是，今年科樂收金億的產品可靠性得到進一步提升。收獲機械由于作業時間短、作業強度大，用戶回收資金心理迫切，可靠性成為用戶**看重的指標。很多小企業的質保體系和服務體系均無從談起，每年農機領域8成投訴集中在收獲機械。

　　去年初，克拉斯相繼把工藝管理、質量管理的精髓投入到科樂收金億，并派出質量工程師過來溝通指導，對每個生產環節提出要求、進行改造，每個工序設“質量門”予以把控。同時在生產保障手段、零部件上采用更加嚴格的標準，如今年生產線上用的扳手全部進口，產品所裝配的軸承全部更換成名牌產品。來自德國的質量標準、控制手段讓科樂收金億如虎添翼，也讓科樂收金億質量控制和可靠性在行業保持了領先。有的經銷商秋收后告訴馬金英，作業季節前出于擔心提前雇了些服務人員，后來卻根本用不上，“白雇了”。

　　加入克拉斯集團以來，有著20多年質量一線管理經驗的馬金英對克拉斯的質量管理有了更深的認識與感觸。在馬金英的眼里，德國克拉斯產品品質無可比擬，制造體系嚴謹、工藝精湛，科樂收金億的目標就是在現有條件下把質量做得**好，不斷使中國產品能達到德國制造水平。

　　這次商務會上，科樂收金億營銷副總監、客戶服務部經理郭振棟還介紹了明年的質量提升計劃，并提出明年服務滿意度要達到97.2%的高水平。

　　河北深澤一位用戶不吝對“春雨”玉米機的好評，并稱科樂收金億服務人員“誠實厚道”。據了解，在河北石家莊、衡水等地出現多個“春雨村”，當地“春雨”玉米機已經累計銷售1000多臺。

　　產品組合

　　從本次商務會上了解到，新的一年里，科樂收金億在產品方面將開發和推出包括玉米籽粒收獲功能的谷物收獲機、喂入量7公斤的谷物收獲機、縱軸流谷物收獲機為主的新產品，全面改進和提升3行、4行、5行直至7行的玉米機收獲機質量和作業效果，重點改進提升雜余處理、收獲臺、剝皮機等關鍵部件的質量和工作效果，力爭在果穗清潔度、收獲臺質量和掉粒、剝皮機質量和作業效果等方面有一個大的提高。此外，由克拉斯主導研制的8公斤喂入量的3個機型已做完小麥和玉米收獲試驗，正在做水稻收獲試驗。

　　針對公司東北經銷商強烈要求“回歸”的大4行玉米機，這次會上馬金英也做了回應。金億“春雨”一度是東北市場大4行玉米機的領導品牌，但后為由于旁顧2行、3行玉米機，東北市場大型玉米機風頭近年來已經為勇猛機械奪得。馬金英坦陳，目前大4行玉米機公司連續兩年沒跟上市場，過去出現的堵塞和漏糧等問題將在2016年得到徹底改進，液壓四驅機型也在大力升級中。“我們將奮起直追，彌補前兩年改進緩慢的失誤。”馬金英表示。

　　另外在近年來黃淮海市場比較熱銷的小4行玉米機領域，2016年“春雨”產品也將隆重登場。實際上，科樂收金億2014年就開發出“春雨”小4行收獲機，但由于車身長不太適用中原市場作業，公司的主要精力也不在此，因此沒有大力推進。鑒于產品功率不斷升級，科樂收金億也欲在此產品領域系統發力，今年已經對小4行產品做了600畝的可靠性試驗，每個數據都記錄清楚，排雜、清選系統等性能指標、可靠性方面都非常亮眼，得到了農機試驗鑒定機構專家的一致認可。此外，公司還在黑龍江、內蒙古市場做了大量用戶調研。憑借著科樂收金億的渠道、品牌和服務優勢，“春雨”小4行玉米機有望成為沖擊市場格局的主流品牌。

　　而從近兩年的趨勢看，一些地方籽粒收獲玉米機也有啟動跡象。據悉，科樂收金億籽粒型玉米機產品已經通過非常扎實的設計和試驗工作，亦準備在2016年小批量投放市場。馬金英希望經銷商盡早下手，對籽粒機先行一步、搶占市場先機。

　　在目前秸稈處理越來越受重視的當下，科樂收金億經銷商還有一個利好消息是，今年在青島國際農機展上發布的科樂收MARKANT 650小方捆機，部分地區經銷商也將獲得銷售權。這款產品是第**款由克拉斯國外專業設計團隊設計研發、科樂收金億工廠本土生產的產品，可用于撿拾打捆玉米秸稈、小麥秸稈、苜蓿和牧草等多種作物。

　　“目前的3行玉米機中沒有一個款式可以與春雨媲美，要不是去年箱體事故，金億經銷商今年就可以躺著賣了，2016年我相信站著會賣得更好。”馬金英說。目前，科樂收金億在2行玉米機具有壓倒性優勢，市場占有率達到70%以上；3行玉米機盡管2015年銷量下降但市場占有率并未大幅下降，且已經從去年的質量問題陰影中走出來，通過2015年作業又在經銷商和用戶恢復了市場領導品牌形象。而小4行經過鑒定性能完好，研發人員集合了所有機型上的優勢，各項指標不亞于2行、3行，馬金英充滿信心地表示：“一定要把小四行玉米機打出去！”

　　一位來自遼寧開原的經銷商告訴記者：“2016年春雨的機會還是很大的，我們力爭把銷售業績上一個大臺階”。

　　品牌升級

　　品牌的作用毋庸多言。科樂收金億這次會議的主題是“整合提升、品牌為先”，迫切地映射出公司打造強勢品牌的戰略構想。而品牌的基礎首先在于品質。為此，科樂收金億公司在確定2016年度的經營工作目標時，果斷的將以追求“量”的增長為主轉向以“質”的提升為主。　

　　出于對明年玉米收獲機市場的看好，科樂收金億定下了2016年“穩扎穩打，恢復增長幅度，夯實品牌基礎”的經營方略。馬金英認為，品牌的力量非常明顯，產品如果形不成品牌，只能由廠商拉著前行，而一旦品牌起來，加上經銷商能力的提升，品牌優勢就能轉換為不斷前進的推力。

　　馬金英分析認為，我國收獲機市場、特別是玉米收獲機市場，經過前幾年的高速發展，已經進入行業整合洗牌的關鍵時期。在這一階段，具備產品技術含量高、可靠性高、性價比高和服務良好、配件供應及時等要素形成的品牌將在激烈的市場之爭中贏得勝利，這也是企業繼續健康發展的關鍵。目前“春雨”玉米機處于行業領先品牌位置，2016年春雨將通過廠商共同發力，打造更加強勢品牌。

　　而在為用戶一向認可的服務方面，馬金英不忘提醒合作伙伴繼續重視其重要性。會上她舉了德國人在青島建的下水道、100年后還能收到配件維修的例子，強調企業一定要遵循為農民負責到底的宗旨。而現實中，常常聽到很多農民反映一些企業配件供應跟不上，導致花高價買的機器陷于“停擺”，徒呼奈何，這讓馬金英更多了幾分責任感。

　　作為不斷向國際水平靠近的步驟與動作，身為克拉斯的子公司，2016年，科樂收金億還將加強經銷商管理、加強經銷商對當地市場的預測，促進廠商互動，同時將在終端品牌形象方面進行規范升級。

　　有業內人士認為，通過一系列基礎焊牢工作，加上越來越強的產品組合優勢，這將給經銷商增加贏利點、有利于刺激經銷商的合作信心、形成更加穩固的廠商關系。展望2016年，科樂收金億的機會點大大增多，業績提升自然有了更大可能。

　　更多公司信息，請訪問：科樂收農業機械（山東）有限責任公司