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用戶故事:徐斌——科樂收 (CLAAS) 青貯收獲機之“意外服務”

作者:科樂收 本站發布時間:2017年01月03日 收藏

  黑龍江省牡丹江農墾管局云山農場位于虎林市境西部,地處三江平原完達山亞區地帶,北靠完達山,南部為七虎林河、穆棱河沖積平原,云山農場憑著風景優美、土壤肥沃,水資源豐富成為黑龍江農墾版圖上的一顆明珠。

  徐斌家住牡丹江管局云山農場,現已四十余歲,就是這一位普通的農民,憑著自己敏銳的眼光、依靠著國家的政策讓自己走上了富裕的道路。

  眼光精準,面對商機快準狠

  云山農場土地肥沃,**適宜種植小麥、大豆、玉米、水稻等農作物。雖然沒有像其他種糧大戶那樣承包大面積的土地用于種植,但是從小生活在農場的徐先生卻另辟蹊徑,走上了自己的養車之路。

  話說有“種”就有“收”,了解到現今很多包地大戶都種植青儲飼料類植物,但是收獲季節卻是“一機難求”。2014年,徐先生了解到國家對農墾方面的補貼政策,就計劃跟著國家政策走,為自己添置一臺收獲青儲飼料的機器。有了計劃的徐先生,暗中觀察其他養車戶使用的機型,同時詢問有經驗懂技術的朋友,經過多方的考察和相熟的朋友推薦,他終于決定選擇了青貯收獲機中世界占有率第**的德國克拉斯(科樂收CLAAS)品牌。

  經過科樂收(CLAAS)授權經銷商德邦大為工作人員的詳細介紹,徐先生**終覺得科樂收(CLAAS) JAGUAR850青儲收獲機非常符合自己的需求。相信自己的選擇會為自己帶來豐厚的經濟效益。

  性能優越,下地作業好評不斷

  “選擇科樂收(CLAAS)的機器,就是覺得質量上有保障,扛用!”徐先生說,“這款車整體給人的感覺就是結實耐用,使用過程中故障非常少,維修保養也特別方便。”徐先生表示,咱們養車就是圖兩點:首要的是性能好,外出給人作業,讓人挑不出毛病,作業質量好、速度快;二是故障少,每年作業就那么20多天,壞一天不僅耽誤自己賺錢,更是耽誤人家地里的收獲。而科樂收(CLAAS)滿足了自己**基本的兩種需求,自己對此非常滿意。

  今年的作業季雖然沒有到來,但是對比前兩年,基本每年都可以作業20多天,收獲4000多畝地,能出1萬噸左右的青儲。兩年作業下來,用戶非常滿意,機器基本也沒有什么故障。

  服務標準化,讓使用更可靠

  說到為自己做售后服務的科樂收(CLAAS)及賣給他機器的授權經銷商德邦大為,徐先生表示,由于自己的機器基本沒有什么故障,所以基本不主動申請售后服務。但是自己也沒有想到,雖然自己不主動申請,但是科樂收(CLAAS)及授權經銷商德邦大為給他提供的服務超出他的想象。

  交機的時候,其服務就凸顯出優勢。不僅僅是把機器交到自己的手中,同時有詳細的機器操作、使用維修、后期保養等一系列的培訓。安裝時,售后工程師一邊給自己講解,一邊遍調試;下地時,售后工程師陪著一起看作業效果,查看機器運轉是否正常。另外,每年作業季之前,科樂收(CLAAS)授權經銷商德邦大為的售后服務工程師不請自來,給自己的車進行檢修,免費更換零部件,雖然自己看不到機器出了什么故障,但是這樣的服務讓自己感覺很貼心。

  意外服務,主動升級ORBIS割臺

  說到此,徐先生表示,特別是今年,根據科樂收(CLAAS)**新的技術成果,其售后服務工程師又主動上門給自己免費做青貯收獲機ORBIS割臺的技術性改進。這讓他很意外,沒想到自己過了保修期的機器還能享受這種服務待遇。而經過技術改進和升級后的青貯收獲機ORBIS割臺使得整個機器的收獲作業更順暢、效率更高。

  至此,徐先生表示,科樂收(CLAAS)以及授權經銷商德邦大為給的服務標準化很強,從開始的調試安裝到現在的定期檢修服務,都是有計劃、有標準的服務,給自己一種很可靠的感覺。

  一臺好的機器要用性能說話,要有服務做保障!科樂收(CLAAS)一直致力于為用戶提供**優質的農業機械,提供**優質的售后服務。

  更多公司信息,請訪問:科樂收農業機械貿易(北京)有限責任公司

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新聞來源地址: http://www.06fs.com/
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