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雷沃農機管家APP 三夏麥收服務顯身手

作者:中國山東網 本站發布時間:2017年06月26日 收藏

  “田家少閑月,五月人倍忙。夜來南風起,小麥覆隴黃。”每年五六月份,幾十萬輛雷沃谷神收割機穿梭于全國各大小麥生產區,一派繁忙景象。

  “叮叮,叮叮……”5月28日,河南駐馬店服務站,我們與服務隊員的談話被一聲短信息的聲音打斷,他熟練的打開手機上的一個軟件看了一下說道:“來活了,我去拿工具,2分鐘后去麥地里”,我們一愣,他是怎么知道哪里用戶報修的呢?

  在我們驅車趕往麥地里的時間里,他給我們道出了真相。原來他手機能迅速的接收到報修信息,是因為安裝了雷沃重工**新推出的農機管家APP系統,通過此系統,可以使用戶及服務人員更好更快捷的對接,實時掌握相關信息,更好的為客戶服務,他給我們介紹了這款軟件的幾個優點;

  實現農機“精準控制”,讓農機管理更省心

  通過遠程車輛定位,可以準確的了解用戶的愛機位置,維修服務隊員去維修時可以提前進行路徑規劃,規避風險,同時還能實時計算作業畝數,減少估算偏差,保證作業收益,實時查看車身數據,有故障能及時發現,將損失降到**低。

  實現農機“安防服務”,讓農機使用更安心

  通過“兩預警,一提示”,讓跨區用戶不必擔心偏離路線,隨時顯示整機核心部件數據,故障提前報警,做到未雨綢繆,同時還對車輛保養信息進行提示,沒有后顧之憂。

  實現農機“周邊服務”,讓農機賺錢更放心

  根據農機車輛當前位置,為您推送周圍的作業訂單,提高農機收益,并推送天氣、道路、維修站、加油站等信息,同時還會根據農機當前故障和保養項目,推送所需零部件及購置網點。

  實現農機的服務升級,以農機為中心,提供多種服務

  農機管家APP功能可以隨著農機產品和老百姓的需求而不斷升級,所有升級全部免費。

  同時,為了讓用戶更好徹底的了解農機管家APP,雷沃重工多次組織對用戶的使用培訓,直到用戶掌握會使用為止。

  “通過農機管家APP進行接單維修后要把維修信息填寫完整,完成報工,解決完這一個再去解決下一個,以避免其他同事去維修造成不必要的損失,高峰時期我們每天能完成近10條報修信息處理,相比往年效率提高了將近56%左右,往年我們總是通過服務站指派維修任務,自從安裝了這個軟件后,我們能實時掌握用戶信息,能夠已**短的時間為用戶解決問題”雷沃服務隊員劉兆剛說道。

  “雷沃服務,全心為你”,這不僅僅是我們的口號,同時我們也在行動,給用戶快捷、方便的解決問題才是我們的服務方針,我們用實際行動向用戶證明了雷沃重工作為一家行業領軍企業,是有責任、有能力為他們提供及時有效的服務,讓所有用戶感受到我們“雷沃服務,全心為你”的服務理念,讓全國用戶知道:雷沃,是—個永遠值得信賴的品牌!

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新聞來源地址: http://weifang.sdchina.com/
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