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福氣:業務電話營銷自己
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某信息公司總經理楊先生,是靠推銷“京城房地產信息地圖”立足于京城信息業的,他的公司是一家以房地產信息為主業的信息公司,每年都將新版的北京地區房地產動態地圖推向市場。公司所推銷的地圖上,明確標有北京地區已經建設、正在建設和將要建設的房地產位置、名稱及相關的政策、人事信息。
總經理楊先生要求,推銷人員的月份業績必須超過12000元,否則將給予辭退。300元一本的地圖冊每月要銷售40本也不是件容易的事。但是經過楊總培訓過的業務人員很少有完不成任務的,完成率超過84%。而公司的推銷業務正是從電話開始的。
楊總在公司業務員的培訓典禮上,對新職員說過這樣一席話:“在推銷這一行,有兩種人是比較容易成功的。一種是單純的人。這種人女孩子的比較多,她們總給人一種初入社會的小女孩的感覺。正像一個朋友說的,她們進入其中如入無人之境,一臉的天真、純樸、無辜、柔弱,出現在每個有欲望的顧客面前,讓人誤以為她是需要他們保護的。而她一旦得到,便絕塵而去,還是一臉的無辜。
我給你們舉個例子,孩子就是這種成功推銷員的寫照。我觀察過我兒子,他一系列充滿情緒化、脅迫父母為他們購買零食和玩具的技巧就是如此,有時他們甚至不用懇求,一個眼神就解決了問題。他們推銷了自己的意愿,是因為他們天真無邪。
另一類比較成功的人正相反,就是那種有人生閱歷的人。他們有見識,他們對比過,知道什么是機會,能洞察人的想法而且不著痕跡。往往在無聲無息中,你突然見他已經做到了。
但是我想在座的,包括我在內,既不再是孩子,也不單純,人生的閱歷更是有限,如果我們還缺少很高的智慧和很高的學歷的話,想成功,又該怎么辦?
我說只要一樣東西:福氣。
福氣從何而來呢?我講三個心態,這三個心態會給我們的事業帶來超出你想像的福氣。
可是大家學到了這些福氣之后,千萬不要跳槽,說我知道怎么才能有福氣了,我不在你這干電話業務了,我要到更好的單位去享福了。那不行,因為我講的第一點能給你帶來福氣的心態,就是融入的心。也就是說,只有共同努力,互相幫助,大家才會一起發展。你踩我我踩你,必然每況愈下。
比如你在打電話的時候總是想:沒關系,你不買我的產品自然有人買。那你就一張圖也賣不出去。為什么?因為你沒有一顆融入的心。你為什么不這么想,一定要讓他買呀,有了這張圖,我的顧客就會增加好多效益。他不買真是損失太大了,因為商場如戰場,別人知道的情報我的顧客不知道,損失有多大呀?我一定要勸他買,一定不達目的死不罷休,他要不買,我就找他們主管領導,主管領導不管還有他老婆,不行還有丈母娘。
有了這個心態你才能感染人同你合作。這就是融入的心。
發表于 @ 2008年07月31日 01:47:00 |點擊數()